intégration de l'ia
Gestion de Projet en Intelligence Artificielle chez MDA Consulting
Chez MDA Consulting, nous commençons par un audit exhaustif de votre entreprise pour identifier les opportunités où l’intelligence artificielle peut optimiser vos opérations. Notre équipe d’experts analyse chaque aspect de votre organisation pour déterminer les domaines clés à améliorer.
Étude Technique pour l'Implantation de l'IA
Après l’audit initial, nous réalisons une étude technique approfondie pour l’implantation de l’IA. Nous évaluons les besoins spécifiques de votre entreprise et concevons des solutions sur mesure, nous faisons des analyses, une veille concurrentielle et réalisons des benchmark afin de vous proposez les IA ayant prouvé leurs efficacité dans le domaine d’activité correspondant et adaptés aux objectif fixé.
Création de gpt
Nous nous spécialisons dans la création de modèles GPT pour divers besoins commerciaux. Nos modèles sont conçus pour automatiser des tâches complexes, améliorer le service client et fournir des analyses prédictives précises pour une meilleure prise de décision.
Formations pour Optimiser le Temps de Travail
MDA Consulting propose des formations spécialisées pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos outils d’IA. Nos sessions de formation sont conçues pour optimiser votre temps de travail et accroître la productivité de votre équipe grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle. En plus de cela, nous proposons aussi la formation du personnel aux IA implantées dans l’entreprise.
Automatisation de Tâches
L’automatisation de tâches est un pilier essentiel de notre offre. Nous identifions les processus répétitifs et chronophages pour les automatiser, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Optimisation Financière
Nous concluons chaque projet par une évaluation de l’optimisation financière. Grâce à une base de données démontrant ce qui a déjà été réalisé par le passé avec des chiffres à l’appui, nous vous montrons comment nos solutions d’IA ont amélioré l’efficacité et réduit les coûts opérationnels pour nos clients.
Cas concret : Service client intelligent pour une entreprise de vente en ligne
Contexte : Une entreprise de vente en ligne souhaitait améliorer son service client en automatisant les réponses aux questions fréquentes et en fournissant des recommandations personnalisées à ses clients. L’objectif était de réduire le temps de réponse, améliorer la satisfaction des clients et augmenter les ventes.
Solution : L’entreprise a intégré un assistant virtuel basé sur l’IA sur sa page web de prestations de service. L’assistant virtuel utilise des technologies de traitement du langage naturel (NLP) et d’apprentissage automatique pour comprendre et répondre aux demandes des clients.
Fonctionnalités mises en place :
Réponses automatisées : L’assistant virtuel répond automatiquement aux questions fréquentes sur les produits, les politiques de retour, les modes de paiement, etc.
Recommandations personnalisées : En analysant l’historique des achats et les préférences des clients, l’IA propose des produits adaptés aux besoins individuels de chaque client.
Suivi des commandes : Les clients peuvent obtenir des informations en temps réel sur le statut de leur commande en interagissant avec l’assistant virtuel.
Support multicanal : L’IA est intégrée non seulement sur la page web, mais aussi sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie pour offrir une assistance omnicanal.
Résultats obtenus :
Réduction du temps de réponse moyen de 70%.
Augmentation de la satisfaction client de 15%.
Hausse des ventes de 10% grâce aux recommandations personnalisées.
Diminution du nombre de tickets de support humain de 30%, permettant à l’équipe de se concentrer sur les cas plus complexes.
Obtenez un Devis Personnalisé
En choisissant MDA Consulting, vous bénéficiez d’une expertise inégalée en gestion de projet d’intelligence artificielle, appuyée par des résultats concrets et des clients satisfaits. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre entreprise grâce à l’IA.